Combien de temps pour envoyer un colis Vinted ?

 Le processus d'expédition sur Vinted

La plateforme communautaire Vinted offre l’opportunité de mettre en relation des acheteurs et des vendeurs afin de vendre, acheter ou échanger des vêtements et accessoires de seconde main. Le processus d’expédition sur Vinted se passe en plusieurs étapes.

Créer une annonce et trouver un acheteur

En tant que vendeur, pour mettre votre article en vente sur Vinted, vous devez d’abord créer votre annonce en y indiquant le plus de détails possible ainsi que le prix et en joignant plusieurs photos de bonne qualité. Les détails peuvent être la taille, la hauteur et le volume d’un sac, ou la taille d’un vêtement et sa composition exacte, ainsi que le coloris, la matière (pour un vêtement ou un accessoire), le degré d’usure, etc.

Plus il y a de détails et de photos précises, plus la vente aura des chances d’être réussie. Le défaut de ces détails peut entraîner une annulation et le retour de la marchandise par l’acheteur.

Une annonce réussie permet de trouver rapidement un acheteur potentiel. Celui-ci peut consulter le vendeur pour obtenir plus d’informations ou bien passer sa commande directement s’il est sûr de son choix et que le prix lui convient.

La finalisation de la vente et la préparation de l'envoi

Pour valider une vente, l’acheteur doit procéder au paiement sécurisé sur la plateforme Vinted. L’argent est alors bloqué jusqu’à ce que l’acheteur valide la bonne réception de son article, ce qui induit le déblocage des fonds pour le vendeur.

Lorsque l’acheteur a effectué son paiement sur la plateforme, le vendeur dispose alors d’un délai de 5 jours ouvrés pour envoyer le colis correspondant. Il devra emballer soigneusement son article pour qu’il soit protégé pendant le transport et imprimer le bordereau d’envoi qui est fourni sur le site Vinted avant d’expédier le colis à son acheteur.

Il existe plusieurs moyens pour l’envoi. L’acheteur aura fait ses choix en fonction des options proposées par le vendeur sur le site Vinted. Cela peut être le dépôt dans un point de collecte (exemple : Mondial Relay), auquel cas l’acheteur pourra retirer le colis à destination dans un autre point de collecte. Le vendeur peut aussi le remettre à un guichet de poste pour un envoi en Colissimo, ou encore confier le colis à un transporteur (exemple : UPS).

Quels sont les délais standards pour l'envoi sur Vinted ?

Sur Vinted, le délai standard pour l’envoi de colis, à respecter pour toute vente, est établi à 5 jours ouvrés maximum. Si l’envoi n’a pas été réalisé dans ce laps de temps, la plateforme Vinted se réserve le droit d’annuler la transaction.

L’acheteur sera remboursé de la somme correspondant à l’achat de l’article non reçu.

Il est donc important, dès lors que l’acheteur a validé son achat et procédé au paiement et que le vendeur a reçu le bordereau d’envoi à imprimer, de réagir vite et de trouver un transporteur adapté au type d’envoi et à un transport fiable et rapide.

Comment choisir le bon transporteur ?

Il existe plusieurs prestataires pour les livraisons de colis : les points de collecte (type Mondial Relay), les services rapides de La Poste (type Colissimo suivi), le Chronopost et les sociétés de transport express nationales et/ou internationales (type UPS, DHL…).

En tant que vendeur, il est conseillé de vérifier les conditions de chaque type de compagnie ainsi que les délais et coûts avant de faire son choix. La taille et le poids des colis envoyés peut aussi avoir son importance dans le choix des colis, chacun ayant des règles différentes.

Lorsqu’il met une annonce en ligne, le vendeur a le choix de cocher ses préférences pour le choix des transporteurs. Il pourra donc ainsi proposer plusieurs options à ses acheteurs potentiels.

Conseils pour réduire les délais d'envoi

Le vendeur doit apporter beaucoup de soin lors de l’emballage du colis. D’une part, cela est important pour éviter que l’article envoyé soit endommagé et, d’autre part, cela évite tout problème durant le temps de transport et, notamment, que le colis soit ouvert facilement avant sa distribution au destinataire.

Si l’enveloppe à bulles est acceptable pour des articles peu fragiles et légers (exemple : un T-shirt ou une layette pour enfant), on recommande généralement d’utiliser un carton adapté au format de l’article car le carton protège mieux et risque moins de s’abîmer pendant les manipulations durant l’envoi. À condition de l’avoir soigneusement fermé et d’avoir, par exemple, renforcé les coins qui sont souvent plus fragiles.

A l’intérieur du carton, le vendeur doit également veiller à protéger l’objet envoyé, en l’emballant, par exemple, dans du papier bulle, pour le protéger, surtout s’il s’agit d’un objet fragile. Pour éviter qu’il y ait du jeu à l’intérieur du carton et que l’objet soit malmené durant le transport, il est préférable de combler les vides avec du papier journal ou du papier bulle pour que l’objet soit bien maintenu en place dans son emballage.

Enfin, il est préférable de choisir un ruban adhésif solide et épais pour bien sécuriser la fermeture du colis et protéger encore mieux son contenu !

L’adressage a également toute son importance. Vérifiez bien les coordonnées de destination lorsque vous imprimez le bordereau. Il peut être utile d’ajouter une adresse manuscrite sur le colis directement, même si vous collez le bordereau d’envoi. En cas de déchirure ou si le bordereau est arraché, le colis ne sera pas égaré car il restera une adresse lisible sur le colis.

En général, il est prévu l’ajout des numéros de téléphone, ce qui permet une sécurité supplémentaire, si jamais le colis était égaré ou si le transporteur ne trouve pas l’adresse de destination car il pourra contacter l’acheteur.

La remise du colis au transporteur ou au bureau de poste doit se faire au plus tôt pour éviter les délais incompressibles. Par exemple, un envoi effectué en semaine se déroule plus rapidement que si vous attendez le week-end pour remettre votre colis.

Il faut prendre en compte certains critères comme les jours de fermeture de votre bureau de poste (important dans les petits villages), les grèves nationales qui peuvent impacter la bonne circulation des camions de livraison, les périodes de congés qui peuvent ralentir la distribution de colis.

Le vendeur l’aura compris, le choix du transporteur a une grande importance ainsi que la rapidité du dépôt de son colis au prestataire.

Que faire si je ne peux pas envoyer le colis dans les temps ?

Le vendeur peut, ne pas avoir eu le temps d’envoyer le colis dans le délai des 5 jours ouvrés exigés par la plateforme Vinted. Que ce soit lié à un retard, du fait du transporteur, ou un retard  de son fait, la vente risque d’être annulée si les 5 jours ouvrés sont dépassés et que l’acheteur n’a pas reçu son colis.

Il est recommandé au vendeur de contacter l’acheteur pour le prévenir et lui expliquer la situation en lui proposant un délai supplémentaire pour sa livraison ou bien un remboursement partiel de l’article. Cela peut toutefois ne pas convenir à l’acheteur.

Il est possible de trouver une solution alternative comme l’envoi d’un article à prix réduit ou toute autre solution qui puisse convenir aux deux parties.

FAQ sur l'envoi de colis Vinted

Le vendeur peut-il faire une vente en dehors de la France et dans quelles conditions ?

Il est tout à fait possible, sur la plateforme Vinted, de vendre à un client étranger. La vente à l’international est possible mais doit se faire avec beaucoup de rigueur, notamment pour les questions d’emballage soigné et de délais d’envoi. Il faudra également choisir un transporteur qui travaille à l’international et comparer les tarifs pour éviter que l’envoi ne soit trop coûteux. Il est conseillé de comparer, en amont, la carte tarifaire de chaque compagnie de transports internationaux en fonction de la taille et du poids des colis ainsi que les délais de livraison proposés.

Quels sont les frais d’envoi d’un colis sur la plateforme Vinted ?

Les frais d’expédition varient en fonction de plusieurs critères : envoi en France ou envoi international, taille et poids du colis, type d’envoi (exemple : envoi simple ou avec suivi).

Comment limiter mon impact sur l’environnement pour l’envoi de mes colis ?

Les envois de colis peuvent impacter l’environnement, notamment du fait du transport. Néanmoins, un colis n’est jamais seul dans un camion et le transporteur ne fait qu’un voyage pour livrer des centaines de colis. Lorsque l’on se déplace dans plusieurs boutiques pour faire du shopping et que l’on utilise une voiture, l’impact est plus ou moins équivalent.

Toutefois, le vendeur pourra diminuer son impact sur l’environnement en choisissant des emballages plus vertueux et si possible, en allant déposer son colis au point de vente… à pied ou à vélo ! Côté emballages, on peut réutiliser des vieux journaux plutôt que de les jeter. Si l’on reçoit, soi-même des colis, notamment pendant les fêtes de fin d’année, plutôt que de les jeter on peut les stocker, s’ils sont en bon état, afin de les réutiliser pour envoyer les produits de ses ventes.

Conserver les boites d’œufs est utile pour caler des objets fragiles dans des colis. On peut aussi garder des boites d’emballage pour renforcer la protection des articles à l’intérieur des colis.

Les vendeurs qui ont des talents pour le recyclé, peuvent se servir de vieux tissus comme des taies d’oreiller pour confectionner des pochons qui serviront à protéger des vêtements que l’on envoie. Lorsque l’on envoie régulièrement des colis, on finit par trouver des astuces pour soigner ses emballages et les préparer de façon plus écologique.